Selbstlernkurs Qualitätsmanagement Basiswissen

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Beschreibung

Mit Teilnahme-Zertifikat und persönlicher Betreuung

Der Selbstlernkurs Qualitätsmanagement Basiswissen befasst sich mit dem Aufbau und der Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement-Systemen.
Erhalten Sie einen allumfassenden Einblick in den Aufbau und die Weiterentwicklung von Qualitätsmanagement- Systemen, in die Norm DIN ISO 9001:2015 und lernen sämtliche Qualitätsmanagement-Methoden wie zum Beispiel
- die FMEA
- Prüfanweisungen
- Control Pläne
- Interne Audits
- 8D Reporte
- und das Reklamationsmanagement
kennen.
Wichtig ist hierbei das Zusammenspiel der unterschiedlichen Methoden und Werkzeuge.
Erlernen Sie zudem den Aufbau und die Erstellung von Prozessbeschreibungen und Arbeitsanweisungen.

Ablauf

1. Zusendung des Lehrbriefes in Form eines E-Books zur Wissensvermittlung mit Vorlagen, Checklisten...

2. Zusendung der Testfragen nach dem Mulitple-Choice-Verfahren

3. Zusendung Zertifikat bei mindestens 50% richtig beantworteter Fragen

Inhalte

  • Grundwissen Qualitätsmanagement
  • Zielkreutz Qualitätsmanagement-System
  • Kennzahlen für ein QM-System
  • Verschiedene Normen für Qualitätsmanagement-Systeme
    - DIN ISO 9001:2015
    - DIN ISO 10002
    - DIN ISO 19011:2018
  • Anforderungen aus der Norm DIN ISO 9001:2015
  • QM Werkzeuge und Methoden
    - FMEA
    - Prüfanweisungen
    - Control Pläne
    - 8D Reporte
    - Reklamationsmanagement
    - Problemlösungstechnik
  • Prozessbeschreibungen
  • Interne Audits

Beiliegende Dokumente und Vorlagen:

1. Excel-Tool 5 Why

2. Excel-Tool Ishikawa

3. Excel-Tool FMEA Formblatt

4. Excel-Tool 8D Report Formblatt

Merkmale

  • Persönliche Betreuung rund um Ihren Selbstlernkurs
  • Anzahl Übungen: 12
  • Anzahl Testfragen zur Lernerfolgskontrolle: 24
  • Anzahl Checklisten oder Vorlagen: 4

Zielgruppe: Gewerbliche und kaufmännische Mitarbeiter, Führungskräfte im gewerblichen und kaufmännischen Bereich, Abteilungsleiter, Managementebene

Qualifikation: Teilnahme-Zertifikat nach erfolgreichem Abschluss

Dauer: ca. 9 Stunden je nach Lernintension